ПОКУПКА И ДОСТАВКА

Накратко

• Минимална сума на поръчката 50,00 лева;
• Плащането може да бъде извършено с наложен платеж при доставка.
• Доставката се извършва на територията на Република България в рамките на 2-5 работни дни.
• Доставката е безплатна и се осъществява от куриерска фирма Speedy

Регистрация

За да използвате цялата функционалност на онлайн магазина www.gallusbg.com можете (но не е задължително) да завършите процеса на регистрация. Регистрацията дава възможност на купувача да запази започнатата поръчка и да прегледа впоследствие направената поръчка.

Поръчване

Минималната сума на поръчката е 50,00 лева с безплатна доставка.

Всички цени в онлайн магазина Gallusbg са в лева (лв.) и са с включено ДДС.

След приключване на процеса с поръчването на продуктите ще получите потвърждение за нея на посочения от вас във формата и-мейл адрес. В случай, че не сме в състояние да доставим някой от поръчаните продукти по каквато и да е причина, наш оператор ще се свърже с вас по телефона или с и-мейл, за да се предоговори доставка на сходен или евентуално отказ на липсващия продукт.

В случай на какъвто и да е проблем или неяснота в процеса на поръчване, без колебание се свържете с наш оператор на и-мейл: admin@gallusbg.com или на тел. 098 886 8771, всеки ден от 10.00 до 17.00 часа. 

Gallusbg може да отхвърли поръчката или да не достави стоката, ако установи, че е налице злоупотреба с интернет страницата или ако констатира, че данните за поръчката са непълни или неточни.

 Доставка

Поръчаната стока се доставя на територията на цяла България от куриерска фирма Speedy, директно до посочения от вас адрес или офис на куриерската фирма.

Доставката се извършва в рамките на 2-5 работни дни.

Ако поръчващият (получателят) не е на адреса в момента на доставката, куриерът ще остави на посочения адрес „известие за пристигането на пратка“, на което ще бъде посочен телефонен номер за допълнително уговаряне на времето за повторна доставка. Тя може да бъде извършена в рамките на 8 дена. След този срок пратката се връща на изпращача.

Ако купувачът не получи стоката или известието за доставка в определеното време, той трябва незабавно да информира за това продавача, за да се предприемат действия за откриване на пратката или за да бъде изпратена заменяща такава.

Ако купувачът откаже да получи стоката, която е поръчал от продавача, макар че стоката е пристигнала в годно състояние, продавачът има право да поиска от купувача обезщетение за всички разходи, които са свързани с доставката.

Годност на пратката, рекламации, връщане и замяна на стока

Продавачът се задължава да достави продукт, който е технически годен, има редовен срок на годност, опакован в оригинална опаковка и отговаря на вида и описанието на стоката, посочени на www.gallusbg.com 

Поръчаните продукти се опаковат така, че да не бъдат повредени при обичайните манипулации.

При доставка на стоката ви молим да проверите доставената стока и да направите рекламация за евентуалните щети пред човека, който ви доставя поръчката. Ако получената стока има видими външни щети, купувачът има право да откаже да приеме поръчаната стока. Молим ви да сравните доставените продукти (вид и количество на доставените продукти) със сметката и ако нещо липсва или е доставен грешен продукт, на място да информирате за това доставчика. Получателят и доставчикът на място потвърждават с протокол недостатъците. Молим ви да обърнете внимание на това, че проверката на годността на пратката е отговорност на купувача и не сме длъжни да уважим последващи рекламации по отношение на количество и вид на доставената стока и видими недостатъци.

Gallusbg ще достави в най-краткия възможен срок и за своя сметка артикулите, за които се установи по описания по-горе начин, че липсват в пратката или са доставени в негодно състояние, или ще одобри връщането на парите на купувача, в зависимост от избора на купувача.

Купувачът има право на връщане на стоката в случай, че продуктът има материален или количествен недостатък, който не е било възможно да забележи при получаването на стоката. В такъв случай ви молим да направите рекламация за такъв продукт, за да можем да договорим връщане или замяна на този продукт или връщане на сумата заплатена от вас.

Ако сте получили продукт, който не сте поръчали или сте получили продукт с дефект, или имате някакво възражение, съгласно Закона за защита на потребителя, ви молим да ни информирате за това на и-мейл адрес: admin@gallusbg.com.

След като купувачът направи рекламация на годността на продукта, Gallusbg ще осигури в най-кратък срок взимането на стоката чрез доставчик на куриерска фирма Speedy. Разходите по изпращането при такова връщане се поемат изцяло от Gallusbg, след което без никакво оскъпяване ще бъде изпратен на купувача заменящ продукт с първата възможна доставка или ще бъде одобрено връщане на парите, в зависимост от избора на купувача.

Ако купувачът желае да замени годен или неползван продукт, който не му съответства (напр. заради размера и подобни), такъв продукт може да се върне на продавача в срок от 14 дена след получаването на продукта.

Ако желаете да върнете или замените годен продукт, молим Ви да ни информирате за това на и-мейл адрес admin@gallusbg.com, за да договорим връщането или замяната на такъв продукт или връщане на парите. След получаването на годния продукт в оригиналната опаковка, Gallusbg ще изпрати при първия възможен случай заменящия артикул, избран от купувача.

Разходите за едно връщане и изпращане на заменящи продукти се поемат от Gallusbg, а непосредствените разходи по евентуални последващи връщания се поемат от купувача. За евентуална разлика в цената на заменящите продукти купувачът ще бъде информиран или ще ги заплати, в зависимост от конкретната ситуация.

Процедура в случай на едностранно прекратяване на договора

Вашата поръчка може да бъде отказана без допълнителни разходи и без посочване на причината съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителя в срок от 14 дена след получаването във владение на продукта. В такъв случай ще приемем продукта обратно (съгласно разпоредбите на чл. 50-56 от Закона за защита на потребителя) или ще го заменим. Стоката ще приемем чрез доставчик на куриерска фирма Speedy. Разходите за едно връщане и изпращане на заменящия продукт поема Gallusbg, а непосредствените разходи за евентуални последващи връщания се поемат от купувача.

Моля да обърнете внимание, че при нанесени повреди в опаковката, нанесени от вас или при следи от употреба, стойността на стоката, която връщате ще бъде намалена.